Conditions générales de vente
Conditions générales de vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site ORÏA.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits avec le plus grand soin. Les photographies sont présentées à titre illustratif et peuvent légèrement différer du produit reçu.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande avant la validation du paiement.
4. Commande
Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Un e-mail de confirmation est envoyé au client après la commande.
5. Paiement
Le paiement est entièrement sécurisé et s’effectue via les moyens de paiement proposés sur le site.
6. Livraison
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés puis expédiées selon le mode de livraison choisi.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
7. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés neufs, non ouverts, non utilisés, non portés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
8. Remboursement
Le remboursement est effectué après réception et vérification du retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
9. Service client
Pour toute question concernant une commande, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail indiquée sur le site.
10. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.